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CONDTITIONS GENERALES DE LOCATION DE VEHICULE CHEZ TROPIQUE AUTO

 
Information générale :
Vous vous engagez à conduire en bon père de famille et à respecter le code de la route. De prendre soin du véhicule et de ses accessoires.
Vous vous engagez à tenir le véhicule garé en lieu sûr, fermé et verrouillé en conservant les clés qui ne devront en aucun cas être laissées à bord.

Condition d’utilisation :
Le permis doit être obligatoirement présenté à chaque location..
Age minimum : 21 ans + 3 ans de validité de permis.
La durée minimale de location s'entend par tranche de 24 heures, le véhicule doit être remis à notre personnel, à l'endroit, à l'heure et à la date prévus au contrat.
Un retard de 30 min est toléré pour des raisons tels que les pannes et crevaison (sous réserve de justificatif).Sans justificatif, une demi journée supplémentaire sera facturée.
Tout retard de plus de 4 heures sans en avoir informé l'agence entraine une pénalité forfaitaire additionnelle de 120 euros.
Le véhicule est destiné exclusivement au transport de passagers.
Le transport de marchandise ou matériaux autre que valise est INTERDIT.
Si le véhicule n'est pas remis dans le même état de propreté que celui du départ (sable, poussière, tâches, nourriture,...), un forfait sera appliqué.

Carburant :
L'essence est à la charge du client. En cas de restitution du véhicule avec un niveau de carburant inférieur à celui relevé au départ, le complément sera facturé sur place 60€, au tarif légal en vigueur sur le département. Il sera cependant majoré de frais de service pour remise à niveau à hauteur de 15€.

Livraison et restitution des véhicules :
- Le véhicule est livré propre intérieur et extérieur dans un bon état d’ensemble et sans défaut apparent. Avant chaque départ, une fiche d’inspection est remise au locataire. Si le véhicule est rendu sans nettoyage le locataire devra payer les frais de nettoyage majoré de 50€. Si le locataire choisi une option nettoyage le véhicule doit être rendu avec salissure normale.
- Le conducteur s’engage à rendre à Tropique auto le véhicule et tous les documents et accessoires y compris les clés dans un état identique aux lieux et date désignés sur le contrat. Dans le cas contraire, le véhicule sera considéré comme volé ou perdu et le locataire sera responsable des frais de recherche. Si le véhicule n’est pas retourné, nous poursuivrons et débiterons le locataire pour la somme complète du véhicule et des dépenses occasionnées (sauf constat de gendarmerie)
- Le locataire se doit d’avertir des dégâts éventuels.
Le fait de se voir rendre le papier de couleur bleu, avec mention  " rien à signaler" , ne décline en rien votre responsabilité sur les dégâts et dommages qui seraient constatés par la suite.

- La restitution du véhicule doit être effectuée pendant les heures d’ouverture de l’agence TROPIQUE AUTO.
- Pour tout véhicule restitué en dehors des heures d’ouverture (8h/20h), une facturation forfaitaire de 15 euros vous sera demandée.
Les véhicules retournés de nuit et/ou présentant des salissures extérieures (boue ou autre ) sont automatiquement acceptés avec réserves, dans ce cas la levée de la caution est effectuée seulement après le nettoyage du véhicule.
- En cas de siège Bébé ou rehausseur restitué sale ou abîmé, un forfait de 40.00€ sera facturé au client. En cas de perte, un forfait de 107.00€ sera appliqué par siège non restitué. et 50,00€ par rehausseur. L'installation de cet équipement est sous la responsabilité exclusive du locataire. Tropique auto décline toute responsabilité.

Les tarifs et frais :
Sont inclus dans les tarifs :
Kilométrage illimité.
L'assurance responsabilité civile et accidents causés au tiers.
TVA en vigueur. :

Ne sont pas inclus dans les tarifs :

La franchise en cas d'accident à tort ou de vol
Le carburant.
Erreur de carburant
Séchage des sièges,
Les déplacements pour dépannage en cas de crevaison, perte de clés etc. ... seront facturés 15 euros par commune traversée.
Toutes amendes, poursuite pénales et autre frais, toutes infractions ou délits commis pendant la durée de la location, restent à la charge du client .

Accident :
Tout accident soit être signalé à TROPIQUE AUTO dans un délai de 24h.
Un constat amiable dument complété doit être présenté à TROPIQUE AUTO, en cas de non présentation du constat, le conducteur sera considéré responsable.
Toute intervention des services de police consécutive à un accident doit être signalée à TROPIQUE AUTO
En cas d’accident grave où le véhicule n’est plus roulant, il ne sera remis aucun véhicule de remplacement.
En cas d'accident ou de panne aucun véhicule de remplacement et aucun dédommagement sera effectué

Assurance / Franchise :
Nos véhicules sont assurés tous risques ou au tiers.
Les dégâts matériels et le vol du véhicule restent à la charge du client dans la limite d’une franchise.
Le montant de la franchise contractuelle due en cas de sinistre est limité à : 1200€ .
La caution est de 1200€ et sera versé par cb uniquement le jour de la réception du véhicule.
Assuré tous risque la franchise s’élèvera à : 800€.
Si les dégâts sont estimés par un expert inferieur à 800€ seul les frais de réparation et frais de dossier de 30€ seront prélevés de la caution.
Il est possible de réduire la franchise contractuelle "Accident", moyennant la souscription de la garantie complémentaire "Réduction de Franchise".
Le montant de ce complément est de 11 € par jour. Ainsi, en cas de dommages, avec ou sans tiers identifié, la franchise contractuelle incompressible sera limitée à 500 euros*
(*Sauf exclusions prévues dans les conditions générales stipulées au dessus signé à la prise du véhicule, notamment en cas de Violation du Code de la Route).

Ne sont pas couvert par l’assurance :

Les détériorations de pneus, de jantes et les crevaisons.
Bris de glace.
Les dégâts sous le véhicule.
La détérioration ou perte des clés.
Vol des biens à l’intérieur du véhicule.
Dégât au dessus des portières.
Personnes ne figurants pas sur le contrat.
Les auto-stoppeurs.
Le conducteur du véhicule lorsque qu’il est sous l’emprise d’un état alcoolique ou sous l’influence de drogue ou autre. substance affectant sa conscience ou sa capacité à réagir.
Afin de vous protéger contre ces désagréments, TROPIQUE AUTO vous propose les compléments de protection RDF (réduction de franchise en cas de dommage).
En cas d’accident à tort ou avec tiers non identifié, la franchise appliquée correspond à la valeur des réparations selon la franchise.
En cas de vol du véhicule et/ou de ses accessoires, la franchise appliquée est de 1200 euros.

Annulation / Remboursement :

En cas d'annulation aucun remboursement ne sera effecué.

Loi applicable – juridiction
En cas de contestation relative à l'exécution du présent contrat, le tribunal de commerce Pointe à Pitre est seul compétent.

Règlement et caution
Uniquement par Espèces ou carte bancaire.
La totalité du règlement et le dépôt de la caution s'effectueront à la livraison du véhicule lors de la signature du contrat de l
ocation.

Conditions de livraison des véhicules
Les véhicules sont livrés propres. Ils doivent être restitués dans le même état. 



Lors de votre passage au Guadeloupe l'agence Jumbo Car dispose aussi d'une large gamme de voiture de location qui répondra à vos attentes.
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LOCATION VOITURE GUADELOUPE TROPIQUE AUTO 97118 SAINT-FRANCOIS

Tél. fixe : 0590 88 49 48  ou 0690 65 73 32
 EMAIL : tropiqueauto@gmail.com
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